Taxa de churn: o que é e por que controlar

Para que uma empresa continue a se desenvolver é preciso manter e conquistar nova clientela. Por isso é tão importante controlar os cancelamentos. Para tanto é necessário aprender a analisar o Churn Rate, ou índice de cancelamento. Somente fazendo esse controle é que será possível perceber qual o problema e as potenciais soluções. O Churn […]

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